Học sinh, sinh viên bắt đầu đến trường! Ở đâu đó trên những con đường mua sắm, những trung tâm thương mại mà chúng ta đi qua, thi thoảng nhìn thấy được dòng chữ “Back to school“. Quả thực thời điểm này được coi như một trong những “giai đoạn vàng của làng mua sắm”, bên cạnh dịp Tết, Giáng sinh, Trung thu, Black Friday…Cùng Học viện Quốc tế AI Digital khám phá các xu hướng để thương hiệu của bạn thu hút nhiều khách hàng hơn nhé!
Vì sao Back to school lại được coi là “thời điểm vàng” của làng mua sắm?
Rất đơn giản vì đây là lúc học sinh, sinh viên quay trở lại trường học để bắt đầu một năm học mới. Chắc chắn sẽ có xu hướng sắm những thứ mới mẻ cho một cấp bậc mới, đặc biệt việc mua sắm còn quan trọng hơn đối với những học sinh chuyển cấp. Ví dụ: Một học sinh cấp 3 khi lên Đại học sẽ có nhu cầu mua máy tính, phương tiện đi lại, đồ dùng sinh hoạt, ăn uống…Hay học sinh chuyển cấp sẽ mua những bộ quần áo với kích thước lớn hơn, màu sắc hơn chẳng hạn…Tỷ lệ tăng trưởng của mỗi mùa Back to school mỗi năm đạt đến 27% – 30%.
Những xu hướng và phương thức của nhãn hàng
Nếu như thời gian diễn ra Back to school vào khoảng cuối tháng 7 cho đến giữa tháng 9 thì các nhãn hàng cần chú ý đẩy mạnh Marketing trên nền tảng mạng xã hội trong suốt gần 2 tháng này. Tức là chúng ta phải lên kế hoạch từ trước để triển khai luôn chứ không thể để chờ cuối tháng 7 mới vạch ra các mục tiêu được. Khoảng thời gian ấy còn có thể được phân bố nhỏ hơn.
Một báo cáo đến từ Accergy do Facebook IQ thực hiện thì gần một phần ba người trưởng thành khám phá quần áo, đồ dùng học tập, thiết bị thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Nổi bật có 2 cái tên là Facebook và Instagram. Ví dụ như khi các bạn tân sinh viên đi tìm laptop cho mình, họ sẽ vừa muốn tham khảo mức giá và cả về chất lượng. Sẽ thật dài dòng và khó nhớ nếu như đến trực tiếp cửa hàng nhờ tư vấn. Những lời khuyên trên mạng xã hội của tiền bối, của các trang quảng cáo sẽ giúp ích hơn. Đồng thời, xu hướng tâm lý chung chính là việc mọi người nghĩ rằng mua hàng trên mạng giá sẽ rẻ so với thị trường, nên điều ấy càng thúc đẩy họ tìm kiếm thông tin ở mạng. Chính bởi điều này nên các nhãn hàng thuộc lĩnh vực “Back-to-school” cần chú ý để đẩy mạnh Marketing trên Social Media, đặc biệt là Content Marketing.
Chú ý hài hòa giữa 2 yếu tố Price và Product
Có một sự thật là mặc dù các sản phẩm mùa Back to school là thiên về cho học sinh, sinh viên sử dụng nhưng người mà quyết định mua hàng và có khả năng chi trả là bố mẹ của họ. Tuy nhiên chúng ta không thể phủ nhận hoàn toàn được sự quyết định và sở thích của giới trẻ. Hiểu đơn giản hơn, thì trong khi phụ huynh ưa thích những sản phẩm dùng tốt, giá cả phải chăng (vì họ muốn tối ưu hóa chi phí) thì người trẻ lại muốn những mẫu mã bắt mắt, thiết kế bắt trend và phải thể hiện được tính cá nhân hóa của họ.
Vậy câu hỏi đặt ra là làm thế nào để thương hiệu có chỗ đứng trong tầm nhìn chung của 2 đối tượng trên? Chúng ta vẫn nên quay trở lại câu chuyện về truyền thông trên MXH. Các Marketers không nên chỉ khai thác yếu tố thời thượng nhằm thu hút bạn trẻ, mà còn cần tạo dựng niềm tin thương hiệu trong mắt các bậc phụ huynh, vì phụ huynh giờ đây cũng nghiên cứu rất nhiều qua MXH. Ví dụ khi lên kế hoạch nội dung, ngoài những quảng cáo thu hút người trẻ, chúng ta còn nên tập trung vào tính hữu ích như cung cấp những đặc điểm nổi trội của sản phẩm, check-lists những đồ chuẩn bị cho năm học mới, so sánh các sản phẩm của các thương hiệu khác nhau, chương trình khuyến mại…
Quảng cáo sản phẩm qua Give way tại sao không?
Trong 1,2 mùa Back to school gần đây, chúng ta thấy có một số Youtubers như Giang Ơi, Kiên Hoàng đã tổ chức những buổi Give Away nhỏ. Đây vừa là động thái để tăng tính tương tác giữa các Influencers và fans, vừa là cách để họ nói về công dụng của những sản phẩm được tặng đi. Vậy nên thay vì quảng cáo lộ liễu, các nhãn hàng nên lồng ghép một cách tinh tế vào trong các video của các Vloggers. Người trẻ đặc biệt hứng thú khi thấy thần tượng của họ review về các món đồ đi học, không chỉ thời trang xịn sò mà còn có nhiều ý nghĩa mới môi trường (như là bộ dụng cụ ăn uống sử dụng được nhiều lần và thân thiện với môi trường).
Sale theo kiểu: Càng giỏi càng được giảm giá
Giờ đây các nhãn hàng tìm ra được cách giảm giá để vừa làm hài lòng khách hàng, vừa để cho thấy sự quan tâm của thương hiệu đến với họ. Ví dụ như FPT Shop trong chiến dịch giảm giá cho tân sinh viên. Nội dung cụ thể trong chương trình đó là tân sinh viên tính công thức [(Ngày sinh x 2) + (Điểm thi trung bình THPT 2019 x 8)]/10] x 2. Ngoài ra còn thêm ưu đãi giảm 20% cho combo bảo vệ laptop toàn diện (gồm phần mềm diệt virus Eset 18 tháng và miếng dán màn hình trước sau), combo sinh viên (gồm Office 365 Personal và phần mềm Lạc Việt) giá còn 690.000 đồng và tặng thêm balo laptop. Người mua sẽ cảm thấy tự hào về bản thân khi điểm số thi Đại học của họ giúp họ được giảm giá nhiều hơn, và đó cũng là cách giúp kích thích việc mua hàng của phụ huynh dành cho con em mình.
Phủ sóng thương hiệu nhờ Tik Tok
Tik Tok đang phát triển mạnh mẽ một cách chóng mặt và đầy triển vọng. Năm ngoái, chiến dịch Back to school cùng Milo Can nhận được sự hưởng ứng của nhiều bạn trẻ. Đã có tới 500 bài dự thi chỉ trong 3 tuần. Mỗi bạn trẻ có cơ hội được thể hiện cá tính của mình và cạnh tranh nhau để giành giải thưởng, đồng thời nó cũng giúp lan tỏa yếu tố thương hiệu hơn. Trước đây, chúng ta có thể nhìn vào chiến dịch Viettel Cộng Cộng khi nhà mạng này cũng sử dụng Influencers trên Tik Tok để quảng bá thương hiệu. Vậy tại sao các nhãn hàng khác đình đám như Dell, Hồng Hà, Asus, Lenovo… không thử nghĩ cách dùng nền tảng này để quảng cáo. Biết đâu, hiệu quả truyền thông sẽ khiến chúng ta bất ngờ đó. Hãy tận dụng triệt để Tik Tok trước khi nền tảng này trở nên bão hòa như Facebook, Instagram nhé.
Những xu hướng, phương pháp trên không chỉ là chiêu thức dùng cho năm học này, mà nó có thể được áp dụng cho những mùa Back to school khác nữa. Hãy tận dụng các nguồn tài nguyên hợp lý để tối đa hóa tiếp cận đến các học sinh, sinh viên và bậc phụ huynh của họ nữa nhé!
